je77u নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্তসমূহ

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারি ২০২৬

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে যেখানে প্রসঙ্গ অনুযায়ী ভিন্ন কিছু বোঝায় না, সেখানে নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ হবে:

• "je77u", "আমরা", "আমাদের" — je77u অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়" — je77u প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের জন্য আবেদনকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — je77u-তে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে তিনি গেমিং সেবা ব্যবহার করেন।
• "প্ল্যাটফর্ম" — je77u ওয়েবসাইট (je77u.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবা।
• "বেট", "বাজি" — je77u প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ বা ক্রেডিট স্থাপন করাকে বোঝায়।
• "বোনাস" — je77u কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ, ফ্রি বেট বা মূল্য সংযোজন।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্তাবলী

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

je77u প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং খেলায় অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী একজন প্রাপ্তবয়স্ক এবং আইনত চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য। je77u যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রমাণপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ) চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা বয়স গোপন করা গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

je77u প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে je77u ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনসিদ্ধ। যদি আপনার দেশের আইন অনলাইন গেমিংকে নিষিদ্ধ করে, তাহলে je77u ব্যবহার করা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব এবং ঝুঁকি। je77u কোনো আইনি দায় গ্রহণ করে না।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি je77u অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পরিবারের সদস্যদের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা, অথবা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি, তাহলে সব ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেগুলিতে থাকা সকল বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে। মূল অ্যাকাউন্টেও নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা হতে পারে।

২.৪ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা অবশ্যই সত্য হতে হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন। je77u যেকোনো সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কারও সাথে শেয়ার করবেন না। je77u কর্মী বা সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপ (বেট, ডিপোজিট, উত্তোলন) আপনার দায়িত্ব হিসেবে গণ্য হবে। যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা পাসওয়ার্ড চুরি হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ

আপনার je77u অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া, লগইন তথ্য শেয়ার করা, বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেট করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ Two-Factor Authentication

আমরা অত্যন্ত সুপারিশ করি যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে Two-Factor Authentication (2FA) সক্রিয় করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

৪. ডিপোজিট এবং উত্তোলনের শর্তাবলী

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

je77u বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। সকল ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং আপনার নিজের অর্থায়ন উৎস থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট, অজ্ঞাত উৎস থেকে তহবিল, বা সন্দেহজনক লেনদেন প্রত্যাখ্যাত এবং রিপোর্ট করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

আপনি যেকোনো সময় আপনার je77u ব্যালেন্স থেকে টাকা তুলতে পারেন, তবে কিছু শর্ত প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৬ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত Wagering Requirements পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা ডিপোজিট করতে ব্যবহৃত হয়েছিল (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)।

৪.৩ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি

je77u আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং Know Your Customer (KYC) নীতিমালা অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে, অতিরিক্ত নথি অনুরোধ করতে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারি। আপনি অবৈধ তহবিলের উৎস হিসেবে je77u ব্যবহার করতে পারবেন না।

৫. বেটিং এবং গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ সাধারণ বেটিং শর্ত

সকল বেট চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয়। একবার বেট প্লেস করা হলে আপনি তা বাতিল, পরিবর্তন বা সম্পাদনা করতে পারবেন না (যদি না je77u কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি স্বীকার করে)। ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট প্রত্যাহার করা যায় না। প্রতিটি বেটের ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ স্টেক পরিমাণ গেম এবং বাজার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

৫.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলায় লাইভ এবং প্রি-ম্যাচ বেটিং উপলব্ধ। ম্যাচ পরিত্যক্ত, বাতিল বা স্থগিত হলে বেটিং রুলস অনুযায়ী বেট সেটেল করা হবে। সরকারি ফলাফল ঘোষণার পরেই বেট নিষ্পত্তি হয়। যদি কোনো ইভেন্ট বা ম্যাচে প্রমাণিত কারসাজি পাওয়া যায়, je77u সংশ্লিষ্ট সকল বেট বাতিল করার এবং তহবিল ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেম

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, টেবিল গেম — সব গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা যাচাইকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কারসাজিমুক্ত। je77u বা গেম প্রোভাইডার ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• Arbitrage Betting বা Sure Betting (বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে ভিন্ন অডস ব্যবহার করে ঝুঁকিমুক্ত লাভ নিশ্চিত করা)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ-এর অপব্যবহার করা।
• Collusion (একাধিক খেলোয়াড় মিলে ফলাফল প্রভাবিত করা) বা Chip Dumping (জেনেশুনে হেরে গিয়ে অন্যকে জেতানো)।
• Syndicate Betting (সংগঠিত গোষ্ঠী হিসেবে বেট করা)।
• Bonus Abuse (শুধুমাত্র বোনাস নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্রচারের অপব্যবহার)।

৬. বোনাস এবং প্রমোশনের শর্তাবলী

৬.১ বোনাস গ্রহণ

je77u সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে (ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা প্রমোশনাল পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। বোনাস গ্রহণ করে আপনি সেই নির্দিষ্ট বোনাসের সকল শর্ত মেনে নিতে সম্মত হন।

৬.২ Wagering Requirements

অধিকাংশ বোনাসে Wagering Requirements থাকে — অর্থাৎ বোনাস তহবিল উত্তোলন করার আগে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস এবং ১০x Wagering Requirement মানে আপনাকে ৳১০,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে। Wagering Requirements বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৬.৩ বোনাস বাতিলকরণ

je77u যেকোনো সময় বোনাস বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার বা নিয়ম লঙ্ঘন শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে। একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

৭.১ ২১+ বয়স বাধ্যতামূলক

je77u শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭.২ Self-Exclusion এবং সীমা নির্ধারণ

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করুন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
• Self-Exclusion: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর) নিজেকে বিরত রাখুন।
• স্থায়ী বন্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই টুলস ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করুন।

৭.৩ সাহায্যের জন্য

আপনি যদি গেমিং আসক্তির সমস্যায় ভুগছেন বা সাহায্যের প্রয়োজন মনে করেন, তাহলে দয়া করে বাংলাদেশের মানসিক স্বাস্থ্য সেবা প্রদানকারী এবং পরামর্শদাতাদের সাথে যোগাযোগ করুন। je77u সাপোর্ট টিম [email protected]এ সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

je77u প্ল্যাটফর্ম, এর কন্টেন্ট, ট্রেডমার্ক, লোগো, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার je77u এবং এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনি je77u-র লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার ব্যবহার শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

je77u চেষ্টা করে ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে, তবে আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্ম সবসময় উপলব্ধ থাকবে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বিরতির জন্য je77u কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

je77u তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কর্মক্ষমতা, নিরাপত্তা বা প্রাপ্যতার জন্য je77u দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের ত্রুটি বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায় স্বীকার করি না।

৯.৩ সর্বোচ্চ দায়

কোনো পরিস্থিতিতে je77u-র মোট দায় আপনার গত ৩০ দিনে ডিপোজিট করা মোট অর্থের বেশি হবে না। je77u পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা পরিণামজনিত ক্ষতির জন্য (লাভ হারানো, ডেটা হারানো, সুযোগ হারানো) দায়ী নয়।

১০. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বন্ধকরণ

১০.১ je77u কর্তৃক বন্ধকরণ

je77u যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• বোনাস অপব্যবহার, প্রতারণা, বা অসাধু কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• নাবালক বা নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি প্রদান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সকল বোনাস, মুলতুবি বেট এবং যেকোনো অনিয়মিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। তবে আপনার বৈধ ডিপোজিট করা মূল তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বেট সম্পন্ন হতে হবে এবং সকল তহবিল উত্তোলন করতে হবে। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

je77u এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আপনি [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। যদি বিরোধ আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হয়, তাহলে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সালিশি বা আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এবং ঢাকার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

je77u যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরে je77u ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করুন।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: je77u ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ

গ্রাহক সেবা সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা — সম্পূর্ণ বাংলা সাপোর্ট